社員研修の木曜日
「子牛到着」
昨日の朝、今貴重な、新しい子牛が2頭到着しました。
「江(コウ)さんの中国講座」
歓迎来到「ファンインライタオ」。等、
11月から新たに牧場の仲間に加わった江さんから中国について学ぶ。
江さん自身の生い立ちや日本に来た決意などを皆が知り、感動を覚える。
努力と人の輪を大切にする、江さん、素晴らしい方です。
「そして接客コンテスト」
お客様役のスタッフが、「配役の札」を首に下げながら
実際の接客をシュミレーション。
それを皆で見たり、審査役が様々な観点で採点してゆく。
入口券売所だったり・・・
「サービスエリアを模して」
場内各所、10か所を回ります。
※新東名の静岡サービエリア上りにある、まかいの牧場のお店「ミルクファクトリー」は
ネクスコ中日本さんが実施している、採点評価の厳しいシークレットカスタマー調査(調査員が知らないうちにお客様として来店して採点してゆく調査)で、4回連続最高ランクの「S」を頂いて表彰されております。 すごすぎる・・・。
「ものづくり工房」
ホンマお兄さん奮闘!
※結果4位! 心温まる、元気でよい接客でした。
「お散歩ヤギも」
おなかが痛くなるほどのものすごい緊張の中、
マツダお姉さんが頑張りました。
「アーチェリーもやってみる」
わりとスタッフみんなやったことないものですから、交代でかわるがわる体験してみる。
「そして優勝は・・・」
さすが! 静岡サービスエリアの店長を務めるスズキお姉さんが優勝!!
おめでとうございます。
「1~3位の皆様」
券売所のワタナベお姉さん、レストランのミクお姉さんが3位までに入賞。
どの部署の方々も、何十人もの他のスタッフに見守られながらシュミレーションするというすごい緊張の中で頑張っておりました。
「ふれあい解体が進んでおります」
「高いところから」
昨日の夕方。
富士山と月・・・ 美しい。